珠江网讯（记者 徐武）曲靖市涉法涉诉联合接访中心自今年7月27日成立以来，紧紧围绕深入推进社会矛盾化解、社会管理创新和公正廉洁执法“三项重点工作”，牢固树立为人民服务的宗旨，努力营造良好的信访环境。截至目前，接访中心平均每天接访群众来访5人次，表现出上访群众对中心的信任和较高的期望值。

    天天有领导接访
    接访中心成立以来，市委政法委、法院、检察院、公安、司法部门一把手定期到中心接访，市级政法各部门分管领导轮流到中心接待上访群众，实现了天天有领导接访，做到领导既挂帅又出征，与来访群众零距离接触，对化解来访群众的对立、抵触情绪，及时解决群众信访问题和疑难信访案件发挥了关键作用。截止10月15日，领导接访来访群众33人次，做到了件件有落实，事事有交待。

    要受理案件更要释疑解惑
    接访中心的每一个接访室不仅承担案件受理的职责，还要承担起为信访人释疑解惑的职责；中心的每一名工作人员不仅是接访人员，更力争当好心理医生。接访中，工作人员设身处地为群众着想，释疑解惑，真心真意为广大人民群众排忧解难，与他们建立信任友好的关系，努力将人民群众的矛盾消化在内部、解决在基层、解决在萌芽状态。司法局接访室还设立了法律援助、心理矫正窗口，充分发挥了为信访人提供法律咨询、答疑解惑，减少不必要上访，化解群众心结的作用。

    督查督办 清理积案
    对于接访中心交办或转办的涉法涉诉信访案件，要求中心各接访室和督办室负责跟踪督办。对于性质严重、影响恶劣的信访案件，涉及多个部门的重大、疑难、负责信访案件，以及在规定时限内未办结的信访案件，中心组织专门工作组每月督办一次，特别是10月12日至25日，中心人员将分为10个督促检查组，分头对全市9个县（市）区及市级政法个部门办理中心交办或转办的涉法涉诉信访案件情况及稳控等情况进行了全面督促检查，全力督促办理每一件设法涉案信访案件，解决每一个合理信访诉求，做到一案一研究，一案一解决；市接访中心与市联合工作组还将分成10个检查组在全市开展清理信访积案（化解积案阶段）行动，清理信访积案297件，到年底可完成或超额完成50%的任务。

    分流涉法涉诉案件接访
    工作中，接访中心根据“案结事了”、“停访息诉”的要求，本着实事求是、依法办理的原则，切实解决了一批信访案件，截止10月15日，中心共接待来访258件460人次，已办结案件80余件。另外，启动实施涉法涉诉救助、执行救助解决67件204人，发放救助资金65.7万元，清理了一批信访“积案”，特别是报送市解决信访问题联合工作组的8件上访案件，全部得到妥善解决。今年成立中心以来与去年同期相比接访数下降25%。
    中心成立后，大量的涉法涉诉案件分流到中心，法院、检察院、公安局、信访局等有关部门的接访压力大为减轻，中心作为解决涉法涉诉信访问题专门机构的地位和作用得以体现。目前，市委政法委执法监督室、市信访局已不再接待涉法涉诉来信来访，市公安局信访接待室已停止接访，市法院、检察院涉法涉诉信访接待量大幅降低。